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problème d'appel

Bonjour à toutes et tous,

j'ai un fixe Alcatel xl595 voice duo.

Lorsque j'appelle, j'entends mon interlocuteur mais lui ne m'entend pas.

Si lui m'appelle, je l'entends et il m'entend.

Je n'ai pas trouvé comment résoudre ce problème.

Merci d'avance si vous avez une solution.

Cordialement